Hỗ trợ hoạt động Kinh doanh
Tiếp nhận đơn hàng từ sale, làm Báo giá đơn hàng
Soạn thảo, lưu trữ báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng, biên bản và các tài liệu liên quan.
Nhập và cập nhật thông tin khách hàng, đơn hàng, doanh số và tình trạng
giao hàng trên hệ thống.
Tiếp nhận và giải quyết phản hồi của khách hàng nếu có vấn đề phát sinh liên quan đến hoạt động của phòng kinh doanh.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý công việc và
hỗ trợ khách hàng.
Thực hiện các công việc hành chính, văn phòng khác theo sự phân công của cấp trên.
Theo dõi đơn hàng
Phối hợp với các bộ phận (kho, kế toán,...) để lên đơn hàng, đặt hàng và theo dõi tiến độ sản xuất đáp ứng đơn hàng.
Theo dõi tiến độ mua hàng của khách hàng để giải quyết, xử lý kịp thời mọi vướng mắc...
Phối hợp xử lý các trường hợp giao hàng trễ, giao thiếu, sai địa điểm, sai chứng từ hoặc phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Đối chiếu thông tin
giao nhận với Sales, Kho, Đơn vị vận chuyển và Kế toán để đảm bảo dữ liệu chính xác.