2. Mô tả công việc
• Tìm kiếm khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, nhà máy, khu công nghiệp, công ty có vốn
đầu tư nước ngoài và các đơn vị sử dụng lao động nước ngoài.
• Chủ động khai thác khách hàng qua điện thoại, email, Facebook, Zalo, LinkedIn, hội
nhóm doanh nghiệp và các kênh trực tuyến khác.
• Tiếp nhận thông tin, phân tích nhu cầu và tư vấn loại visa, hồ sơ, quy trình, thời
gian xử lý và chi phí phù hợp.
•
Chăm sóc khách hàng có nhu cầu xin visa đi du lịch, công tác, thăm thân hoặc làm việc
tại nước ngoài.
• Tư vấn cho doanh nghiệp về thủ tục nhập cảnh, giấy phép lao động, visa và thẻ tạm trú
cho chuyên gia nước ngoài tại Việt Nam.
• Gửi báo giá, soạn thảo đề xuất dịch vụ và theo dõi quá trình thương lượng với khách
hàng.
• Phối hợp với bộ phận hồ sơ để kiểm tra giấy tờ, tiếp nhận hồ sơ và cập nhật tiến độ xử
lý cho khách hàng.
• Theo dõi hợp đồng, công nợ, thanh toán và xuất hóa đơn theo quy định của công ty.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi hoàn thành dịch vụ.
• Xây dựng mạng lưới
cộng tác viên, đại lý du lịch, doanh nghiệp tuyển dụng lao động,
đơn vị tư vấn đầu tư và đối tác dịch vụ.
• Cập nhật chính sách visa, xuất nhập cảnh và các thay đổi liên quan đến thị trường phụ
trách.
• Thực hiện các công việc khác liên quan đến hoạt động kinh doanh theo phân công.
• Nam/nữ từ 22 tuổi trở lên.
• Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các ngành du lịch, kinh doanh, marketing, ngoại ngữ, luật hoặc ngành liên quan.
• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, đàm phán và thuyết phục khách hàng.
• Chủ động tìm kiếm khách hàng, có tinh thần kinh doanh và mong muốn phát triển thu nhập.
• Sử dụng thành thạo điện thoại, email, Zalo, Facebook và các công cụ văn phòng cơ bản.
• Có trách nhiệm, trung thực, cẩn thận và bảo mật thông tin khách hàng.
• Có tinh thần học hỏi, chịu được áp lực doanh số và tiến độ công việc.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực visa, xuất nhập cảnh, giấy phép lao động, du lịch, vé máy bay, bảo hiểm hoặc dịch vụ khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên có sẵn dữ liệu khách hàng, quan hệ với doanh nghiệp FDI, khu công nghiệp hoặc cộng đồng người nước ngoài.
• Biết tiếng Anh hoặc
tiếng Trung là một lợi thế.
• Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nếu có thái độ tốt và năng lực bán hàng.