Mô tả Công việc
Tư vấn và bán các chương trình tour của Du Yên Aletier Cruise - Du thuyền ngủ đêm cao cấp 6 sao bao gồm: phòng nghỉ, dịch vụ và các gói trải nghiệm đi kèm
Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển mạng lưới khách hàng mới qua các trang mạng xã hội (Facebook,..), các website, email, điện thoại và gặp gỡ, trao đổi trực tiếp
Tiếp nhận và xử lý các thông tin đặt tour; tư vấn lịch trình, hạng phòng và các dịch vụ trên tàu
Chăm sóc khách hàng từ khi tư vấn đặt tour đến khi kết thúc tour
Theo dõi, phối hợp với các bộ phận khác và cập nhật thông tin liên tục để tư vấn cho khách hàng một cách chính xác nhất
Đảm bảo các thông tin tư vấn cho khách hàng khớp với lịch trình tour của công ty để dịch vụ được triển khai đúng cam kết, đem tới cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất
Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số và KPI được giao
Yêu Cầu Công Việc
Chấp nhận vị trí
thực tập sinh (Yêu cầu: sinh viên năm 4)
Tốt nghiệp THPT/Cao đẳng/Đại học; ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Marketing, Khách sạn - Nhà hàng hoặc lĩnh vực liên quan
Có kinh nghiệm
Sales Tour, Sales Du lịch, Lữ hành, Khách sạn hoặc các vị trí kinh doanh dịch vụ là lợi thế
Có khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp, biết thêm các ngôn ngữ khác là một lợi thế
Biết tìm kiếm và tạo dựng mối quan hệ với các đại lý du lịch, công ty lữ hành hoặc nguồn khách du lịch
Có khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp, biết thêm các ngôn ngữ khác là một lợi thế
Có khả năng sử dụng tin học văn phòng và các công cụ quản lý khách hàng/booking
Kỹ năng chăm sóc khách hàng, giao tiếp
Cẩn thận, niềm nở, chu đáo
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc