Tiếp nhận và xử lý đặt bàn khách lẻ (A La Carte) qua các kênh hotline, website, mạng xã hội; quản lý tình trạng bàn, tư vấn khách và phối hợp vận hành để
phục vụ hiệu quả; ghi nhận phản hồi và theo dõi khách quay lại.
Tiếp nhận và quản lý booking từ khách sạn, resort, homestay đối tác; phối hợp lễ tân để cập nhật thông tin và tình trạng khách.
2.1 Kinh nghiệm:
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, sales dịch vụ.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại bộ phận Sales Nhà hàng,
Lễ tân Khách sạn, Quan hệ khách hàng.
2.2 Kỹ năng & phẩm chất:
• Kỹ năng giao tiếp tốt, tư vấn khách hàng, thân thiện, có trách nhiệm, thái độ công viêc tốt.
• Hiểu biết về khách lẻ, khách sạn, dịch vụ phòng VIP, vận hành nhà hàng.
• Biết sử dụng Facebook, Zalo, các nền tảng đặt bàn online.
• Tin học văn phòng tốt
• Giao tiếp
tiếng Anh