Nhân Viên Sales ota - khách sạn minasi

- Phân tích xu hướng thị trường và hoạt động của các đối thủ cạnh tranh, từ đó đề xuất với trưởng bộ phận các giải pháp và chiến lược bán hàng hiệu quả trên các trang điện tử. Chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động thương mại điện tử bao gồm của khách sạn và các đối tác hợp tác (Expedia,Agoda, Hotelbeds....)
- Giám sát các chiến lược phát triển qua các kênh bán hàng và có báo cáo kịp thời, cụ thể với trưởng bộ phận, thay đổi nếu cần thiết
- Lập kế hoạch triển khai theo chỉ tiêu kinh doanh được giao.
- Cập nhật thường xuyên danh mục, hình ảnh và thông tin sản phẩm dành cho các trang điện tử
- Theo dõi, phân tích tình hình, trao đổi, truy cập trên các trang điện tử nhằm tận dụng tối đa các xu hướng
- Duy trì và xử lý các sự cố trên các trang điện tử
- Xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng và đối tượng hợp tác
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với người phụ trách các trang thương mại điện tử, thường xuyên tương tác để có được sự hợp tác tốt nhất
- Hoàn thiện báo cáo theo ngày, theo tuần và theo tháng cũng như tổng kết cuối năm dựa trên các hoạt động thương mại điện tử
- Thực hiện các công việc của Nhân viên Đặt phòng (Reservation) tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng của khách qua điện thoại, email, OTA, TA... linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu đặt phòng được xử lý nhanh nhất, tối đa trong vòng 24 giờ
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc kinh doanh