Nhân Viên Sales Support /Sales Admin/ Chăm Sóc Khách Hàng

Theo dõi đơn hàng từ khi khách hàng đặt đến khi giao hàng hoàn tất.
Phối hợp với bộ phận kho bãi, vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đúng tiến độ.
Chuẩn bị và kiểm tra chứng từ như Invoice, Packing List, Bill of Lading, C/O (Certificate of Origin).
Làm thủ tục thông quan, khai báo hải quan, và theo dõi tình trạng lô hàng.
Kiểm tra tình trạng thanh toán của khách hàng và nhà cung cấp.
Nhắc nhở khách hàng về các khoản công nợ đến hạn.
Phối hợp xử lý các vấn đề như hàng lỗi, chậm giao hàng, hoặc thiếu hụt hàng hóa.
Thương lượng và giải quyết tranh chấp nếu có.
Phỗi hợp hỗ trợ khác theo yêu cầu cấp trên