Tư vấn và giới thiệu các dịch vụ chăm sóc người bệnh phù hợp với nhu cầu của khách hàng/người nhà bệnh nhân.
Tiếp nhận nhu cầu, giải đáp thông tin và hướng dẫn khách hàng lựa chọn dịch vụ phù hợp.
Chốt đơn dịch vụ chăm sóc người bệnh: chăm sóc 24h, ghép ca và các dịch vụ lẻ.
Tiếp đón, hướng dẫn và hỗ trợ thân nhân/người nhà bệnh nhân tại quầy AnCare trong bệnh viện.
Theo dõi, phối hợp xử lý các yêu cầu phát sinh liên quan đến dịch vụ sau khi khách hàng đăng ký.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng; chủ động
chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên các ngành Kinh doanh, Dịch vụ, Y tế hoặc lĩnh vực liên quan.
Có kinh nghiệm Sales/
Telesales/Tư vấn dịch vụ/Chăm sóc khách hàng là lợi thế; ứng viên chưa có kinh nghiệm phù hợp vẫn có thể được đào tạo.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
Chủ động, nhiệt tình, kiên trì, có tinh thần
phục vụ khách hàng và chịu được áp lực về doanh số.
Tác phong lịch sự, chuyên nghiệp, phù hợp môi trường bệnh viện.
Có khả năng sử dụng các công cụ văn phòng cơ bản và thực hiện báo cáo công việc.
Thu nhập hấp dẫn 10 - 20 triệu VNĐ/tháng, gồm lương cứng 6 - 7 triệu + thưởng KPI & doanh thu.
Cơ hội gia tăng thu nhập dựa trên kết quả kinh doanh và hiệu quả công việc.
Được hướng dẫn/đào tạo về sản phẩm, quy trình tư vấn và nghiệp vụ dịch vụ chăm sóc người bệnh.
Làm việc tại quầy AnCare trong bệnh viện, môi trường dịch vụ chuyên nghiệp và trực tiếp tiếp xúc khách hàng.
Có cơ hội phát triển kỹ năng Sales, tư vấn, chăm sóc khách hàng và thăng tiến theo năng lực.
Được hưởng các chế độ khác theo chính sách của Công ty và quy định hiện hành.