Tiếp đón, lắng nghe và tư vấn trực tiếp cho khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm thẩm mỹ, spa phù hợp với nhu cầu và tình trạng da/cơ thể của khách hàng.
Giải đáp mọi thắc mắc, cung cấp thông tin chi tiết về công dụng, quy trình, liệu trình và chi phí của các dịch vụ, sản phẩm tại Spa/Thẩm mỹ viện.
Chủ động tìm kiếm, khai thác và phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng thông qua các kênh khác nhau.
Thực hiện chốt sales hiệu quả, đàm phán các gói dịch vụ và sản phẩm, đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số cá nhân được giao.
Theo dõi,
chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ, duy trì mối quan hệ tốt đẹp, tạo dựng lòng tin và khuyến khích khách hàng quay lại.
Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ kỹ thuật viên, bác sĩ và các phòng ban liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất và trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.
Cập nhật liên tục kiến thức về các xu hướng làm đẹp mới, sản phẩm, công nghệ tiên tiến trong ngành thẩm mỹ và spa.
Đóng góp ý kiến xây dựng, cải thiện chất lượng dịch vụ, quy trình làm việc và chính sách bán hàng của công ty.
Quản lý thông tin khách hàng, lịch hẹn và báo cáo kết quả công việc định kỳ.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí
Tư vấn thẩm mỹ/Spa, Chăm sóc khách hàng hoặc các lĩnh vực tương đương.
Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Chăm sóc sắc đẹp, Y tế, Dược, Quản trị kinh doanh hoặc có chứng chỉ/khoá học liên quan đến thẩm mỹ.
Có kiến thức cơ bản về da liễu, mỹ phẩm, các liệu trình chăm sóc da/cơ thể và công nghệ thẩm mỹ hiện đại.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và thuyết phục xuất sắc, có khả năng tạo thiện cảm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói truyền cảm, tự tin và chuyên nghiệp.
Thái độ làm việc nhiệt tình, trung thực, có trách nhiệm và chịu được áp lực doanh số.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Sẵn sàng học hỏi, cập nhật kiến thức mới và phát triển bản thân trong ngành làm đẹp.
Thành thạo sử dụng các công cụ văn phòng cơ bản (Microsoft Word, Excel) để quản lý thông tin và báo cáo.
Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận dựa trên năng lực và kinh nghiệm của ứng viên.
Chính sách hoa hồng, thưởng doanh số, thưởng hiệu suất công việc định kỳ (tháng/quý/năm) rõ ràng, minh bạch.
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật: BHXH, BHYT, BHTN.
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng tư vấn, sản phẩm, công nghệ mới trong ngành thẩm mỹ để nâng cao trình độ chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên các vị trí cao hơn trong hệ thống.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và luôn khuyến khích sự phát triển cá nhân.
Chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho nhân viên khi sử dụng các dịch vụ làm đẹp tại Spa/Thẩm mỹ viện.
Tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm (team building, du lịch hàng năm, liên hoan, sinh nhật công ty...).
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.