Mô tả Công việc
Tiếp nhận xe từ khách hàng hoặc bộ phận dịch vụ.
Kiểm tra, chẩn đoán và xác định nguyên nhân các lỗi kỹ thuật trên xe máy điện.
Thực hiện bảo dưỡng định kỳ theo tiêu chuẩn của VinFast.
Kiểm tra, thay thế phụ tùng khi cần thiết.
Sử dụng thiết bị chẩn đoán và phần mềm kỹ thuật để kiểm tra tình trạng xe.
Kiểm tra chất lượng xe sau sửa chữa trước khi bàn giao cho khách hàng.
Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật, giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc sử dụng và bảo dưỡng xe.
Quản lý, bảo quản công cụ, dụng cụ và trang thiết bị sửa chữa được giao.
Thực hiện các quy định về an toàn lao động và vệ sinh khu vực làm việc.
Báo cáo công việc hằng ngày cho quản lý hoặc
cố vấn dịch vụ.
Yêu cầu về hệ thống và công nghệ
Có khả năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản.
Thực hiện các nghiệp vụ trên hệ thống quản lý của VinFast theo quy định.
Tạo và cập nhật lệnh sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành trên hệ thống.
Tra cứu tài liệu kỹ thuật, quy trình sửa chữa và thông tin phụ tùng trên hệ thống VinFast.
Thực hiện các nghiệp vụ PDI (kiểm tra xe trước khi bàn giao), PGI (kích hoạt bảo hành) và các yêu cầu kỹ thuật khác trên hệ thống.
Theo dõi, cập nhật tiến độ xử lý xe và tình trạng phụ tùng trên phần mềm quản lý.
Tham gia các khóa đào tạo trực tuyến và hoàn thành các bài kiểm tra kỹ thuật theo yêu cầu của VinFast.