Nhân Viên Telemarketing Mảng TikTok

Chủ động tiếp cận khách hàng tiềm năng qua điện thoại, khai thác nhu cầu và định hướng giải pháp phù hợp nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi trên nền tảng TikTok.
Tư vấn, giới thiệu và truyền đạt thông tin về sản phẩm/dịch vụ TikTok tới cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp một cách rõ ràng, thuyết phục.
Tiếp nhận cuộc gọi đến, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý các yêu cầu liên quan đến dịch vụ TikTok.
Thực hiện xác nhận đơn hàng, thu thập đầy đủ thông tin cần thiết và hoàn tất quy trình chốt đơn.
Linh hoạt điều chỉnh nội dung tư vấn và kịch bản gọi điện theo từng nhóm khách hàng để tối ưu hiệu quả bán hàng.
Ghi nhận ý kiến, đánh giá của khách hàng sau khi trải nghiệm dịch vụ để nâng cao chất lượng chăm sóc.
Cung cấp tài liệu, nội dung giới thiệu và thông tin cần thiết cho khách hàng trong quá trình tư vấn.
Thực hiện các cuộc gọi khảo sát, chăm sóc định kỳ và hỗ trợ khách hàng khi phát sinh nhu cầu.
Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng ngoài khung giờ làm việc khi cần thiết, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ xuyên suốt.