Nhân Viên Telemarketing

Tạo nhu cầu cho những khách hàng tiềm năng, thu thập các thông tin, phản hồi và giúp tăng cơ hội bán hàng qua điện thoại. giúp doanh nghiệp có thể tìm được khách hàng tiềm năng. Tạo bước đệm, tác động và thúc đẩy khách hàng mua hàng.
Liên hệ với khách hàng tiềm năng (doanh nghiệp, cá nhân) qua điện thoại, quảng bá, giới thiệu thông tin về sản phẩm/dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý những đơn đặt hàng qua điện thoại.
Giải đáp các thông tin về sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng bao gồm như tính năng, tiện ích, giá cả,...
Điều chỉnh doanh số phù hợp với kịch bản bán hàng, đáp ứng nhu cầu của từng đối tượng cụ thể.
Xin thông tin của khách hàng như tên, địa chỉ, số điện thoại để hoàn thành/chốt đơn.
Thu hồi ý kiến phản ứng của khách hàng về sản phẩm sau khi sử dụng.
Tổng hợp các thông tin của khách hàng tiềm năng để thực hiện chăm sóc nhiều lần.
Nhận đơn hàng qua điện thoại, chuyển thông tin chi tiết của đơn hàng lên hệ thống của doanh nghiệp.
Tiến hành các cuộc khảo sát theo yêu cầu của doanh nghiệp.
Lên lịch hẹn giữa khách hàng tiềm năng và nhân viên bán hàng.
Cung cấp các văn bản, bài thuyết trình, thông tin quảng cáo cho các khách hàng tiềm năng, khách hàng đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ.