- Gọi điện thoại theo danh sách khách hàng CÓ SẴN để mời khám, tư vấn, đặt lịch thăm khám tại các cơ sở của hệ thống phòng khám An Hòa (Hà Nội, Nha Trang, TP.HCM).
- Chăm sóc khách qua Zalo/điện thoại trước khi đặt lịch, hỗ trợ gửi thông tin, nhắc lịch, theo dõi phản hồi khách.
- Phối hợp với bộ phận điều phối và bác sĩ để đảm bảo trải nghiệm khách hàng suôn sẻ, nâng cao tỷ lệ đến khám.
- Cập nhật báo cáo hàng ngày trên phần mềm và tham gia các buổi đào tạo nội bộ định kỳ.
* Quyền lợi
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 12 - 18 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 6 - 7 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
- Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng 7triệu + Thưởng KPI theo tỷ lệ đặt lịch + thưởng hiệu suất.
- Được đào tạo bài bản về kiến thức y khoa, kỹ năng telesale y tế, quy trình xử lý từ chối và
chăm sóc khách hàng chuyên sâu.
- Môi trường làm việc năng lượng cao, thân thiện, có sự hỗ trợ sát sao từ Leader.
- Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc làm việc.
- Thưởng lễ Tết, các chế độ nghỉ theo quy định.
* Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
- Hà Nội: số 17 ngõ 12 Đại La, Phường Bạch Mai (quận Hai Bà Trưng cũ)
- Hà Nội: 39 Trường Chinh, Phường Tương Mai (quận Hai Bà Trưng, quận Hoàng Mai cũ)
- Hà Nội: 975 Giải Phóng, Phường Tương Mai (quận Hai Bà Trưng, quận Hoàng Mai cũ)
* Thời gian làm việc:
- 08h30 - 17h00 hàng ngày (nghỉ trưa 1,5h).
- 26 công chuẩn/tháng, nghỉ linh động (4 ngày/tháng, có sự phê duyệt từ quản lý).
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, biết lắng nghe và xử lý từ chối.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm telesale, chăm sóc khách hàng, đặc biệt trong lĩnh vực y tế, thực phẩm chức năng, bảo hiểm, hoặc giáo dục.
- Chủ động, cầu tiến, chịu được áp lực KPI, có thái độ làm việc nghiêm túc và tinh thần đội nhóm.