• Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ nguồn Marketing, quảng cáo và dữ liệu công ty.
• Chủ động liên hệ khách hàng qua điện thoại, Zalo để tư vấn các dịch vụ thẩm mỹ của phòng khám.
• Khai thác nhu cầu, tình trạng và mong muốn làm đẹp của khách hàng.
• Giới thiệu dịch vụ, chương trình ưu đãi và các giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Tư vấn, thuyết phục và chốt lịch hẹn để khách hàng đến trực tiếp phòng khám.
• Theo dõi, chăm sóc và duy trì liên hệ với khách hàng chưa phát sinh dịch vụ.
• Xác nhận lịch hẹn, nhắc lịch và phối hợp với bộ phận lễ tân, tư vấn viên để đón tiếp khách.
• Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử tư vấn và kết quả cuộc gọi lên hệ thống quản lý.
• Thực hiện các chỉ tiêu doanh số, số lượng cuộc gọi, lịch hẹn và tỷ lệ khách đến theo yêu cầu của quản lý.
• Trên 6 tháng telesale ngành Thẩm mỹ, spa
• Nam/Nữ, giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
• Có khả năng tư vấn, thuyết phục và xử lý từ chối của khách hàng.
• Nhanh nhẹn, chủ động, kiên trì, có tinh thần trách nhiệm.
• Có khả năng sử dụng điện thoại, Zalo và các công cụ văn phòng cơ bản.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesale, Tư vấn viên,
Chăm sóc khách hàng hoặc lĩnh vực thẩm mỹ, làm đẹp.
• Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo về dịch vụ và kỹ năng tư vấn.
Lương cứng 7 - 8tr/ tháng, tuỳ năng lực, không áp KPI. Tổng thu nhập từ 18 - 25tr/ tháng.
Mức lương thỏa thuận cạnh tranh theo năng lực cùng chế độ thưởng doanh số hấp dẫn.
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng bán hàng, kỹ năng đàm phán và kiến thức sản phẩm.
Thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh.
Được đóng đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Chế độ nghỉ phép năm, thưởng các ngày lễ tết, lương tháng thứ 13 theo chính sách của công ty.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hằng năm và các sự kiện nội bộ của công ty.