- Thực hiện gọi điện thoại tư vấn các sản phẩm tài chính cho danh sách khách hàng tiềm năng được cung cấp.
- Đảm bảo đạt chỉ tiêu cuộc gọi hàng ngày và duy trì tỷ lệ chuyển đổi khách hàng theo yêu cầu của trưởng nhóm.
- Giải đáp thắc mắc, tư vấn các thủ tục vay vốn và
hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ cần thiết.
- Cập nhật thông tin khách hàng chính xác lên hệ thống quản trị dữ liệu sau mỗi ca làm việc.
- Theo dõi tình trạng hồ sơ và phối hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng
-
Chăm sóc khách hàng trong quá trình tư vấn và sau khi hoàn tất hồ sơ
-Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và kết quả cuộc gọi lên hệ thống.
- Đảm bảo chỉ tiêu doanh số/KPI được giao theo tháng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý
- Yêu cầu ứng viên có khả năng giao tiếp khéo léo, tự tin khi trao đổi qua điện thoại.
- Có thái độ làm việc chăm chỉ, kiên trì và chịu được áp lực cao trong công việc Telesale.
- Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản để thao tác trên các công cụ quản lý khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có tinh thần cầu tiến, mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực tài chính.
- Có kinh nghiệm telesale tài chính là lợi thế.
- CIC ứng viên tốt không nhận nợ xấu.
Nam/Nữ từ 18 tuổi trở lên.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Thu nhập hấp dẫn: 10.000.000 - 30.000.000 (Lương cơ bản + phụ cấp + hoa hồng/KPI).
Cung cấp đầy đủ trang thiết bị khi làm việc
Được đào tạo bài bản về sản phẩm, nghiệp vụ tài chính và kỹ năng tư vấn khách hàng.
Có sẵn data khách hàng, không phải tự tìm kiếm khách hàng từ đầu.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đồng nghiệp hỗ trợ.
Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí Senior
Telesales, Trưởng nhóm, Quản lý.
Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định khi đáp ứng điều kiện.
Thưởng doanh số, thưởng hiệu suất và các chương trình thi đua theo chính sách công ty.