Nhân Viên Telesale

Mô tả Công việc
- Liên hệ, tìm kiếm, gọi điện chào khách hàng mới dựa trên data công ty cung cấp
- Tư vấn, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua điện thoạivề mặt hàng công ty: linh kiện, phụ kiện các dòng điện thoại và laptop mới nhất trên thị trường di động
- Nắm vững thông tin liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp, bao gồm các đặc điểm, ưu điểm và tính năng của sản phẩm
- Xử lý các khiếu nại và thắc mắc từ khách hàng liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp
- Tương tác và phối hợp với các bộ phận/ phòng ban để đạt được các mục tiêu kinh doanh đã được đề ra
- Chuẩn bị và lập báo cáo kết quả hoạt động theo tuần, quý, tháng và năm theo sự hướng dẫn từ cấp quản lý.
- Tìm hiểu nâng cao nghiệp vụ, kiến thức, kỹ năng bán hàng/tư vấn, kiến thức về ngành/sản phẩm, kiến thức về đối thủ cạnh tranh.
- Các công việc khác theo phân công của cấp trên.
- Xoay ca:
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 16:30)
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:30 đến 19:00)