Mô tả công việc
- Liên hệ với khách hàng qua điện thoại để tư vấn dịch vụ, chương trình ưu đãi của Bệnh viện CK Mắt.
- Trực tiếp phản hồi tin nhắn và tư vấn khách hàng qua các nền tảng online: Facebook, Zalo, Website, Landing Page, Hotline, TikTok,...
- Đặt lịch hẹn, nhắc lịch khám và theo dõi khách hàng cho đến khi hoàn tất điều trị.
- Tổng hợp thông tin khách hàng đặt lịch vào file để các bộ phận liên quan theo dõi.
- Thu thập, ghi nhận và phân loại các ý kiến phản hồi, góp ý từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Báo cáo dữ liệu tư vấn khách hàng và hiệu suất công việc theo từng ngày/tuần/tháng.
Yêu cầu
Tuổi từ 22 - 35 tuổi
Tối thiểu 2 năm vị trí
chăm sóc khách hàng, telesale
Giao tiếp tốt, có kỹ năng lắng nghe, thuyết phục, xử lý tình huống linh hoạt, giọng nói dễ nghe, thái độ ân cần và chuyên nghiệp.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn khách hàng trong các lĩnh vực bất động sản, các ngành dịch vụ, y tế, spa, thẩm mỹ.
Quyền lợi
Lương cơ bản từ 7.000.000đ - 9.000.000đ + Thưởng hoa hồng, thu nhập lên đến 20.000.000đ
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
Phúc lợi , thưởng lễ tết theo quy định của Công ty.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung, sáng tạo.
Bảo hiểm xã hội
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Từ thứ 2 đến thứ 6: 7h30-16h30, chia ca trực online từ 16h30 đến 21h00 ở nhà
Thứ 7, CN chủ động chia ca trực online 8h00-21h00 ở nhà
Thông tin chung