Tiếp nhận Database từ bộ phận MKT, tìm hiểu nhu cầu, thực hiện tư vấn, thuyết phục khách hàng đến sử dụng dịch vụ tại thẩm mỹ Lavender by Chang
Cập nhật, quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật vào hệ thống cơ sở dữ liệu.
Lắng nghe, tư vấn, giải quyết các vấn đề mà khách hàng quan tâm hoặc khiếu nại.
Trực page và xử lý các cuộc gọi để tư vấn và giải đáp thắc mắc từ khách mới cũng như khách cũ
Yêu cầu: Nữ 23 - 35 tuổi. Giọng nói dễ nghe, không nói giọng địa phương, giao tiếp qua điện thoại tốt, hòa đồng
Có kỹ năng lắng nghe, thuyết phục tốt, xử lý tình huống khi bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
Có khả năng nắm bắt công việc nhanh và chịu được áp lực công việc cao
Có kinh nghiệm vị trí tương đương: Sale/
chăm sóc khách hàng lĩnh vực thẩm mỹ, spa tối thiểu 1 năm
Thời gian làm việc: xoay ca (tuần nghỉ 1 ngày bất kỳ)
Ca 1: 8h - 16h
Ca 2: 9h - 17h
Ca 3: 14h - 22h (Tuần 1-2 buổi)