Nhân Viên Telesales (Lĩnh Vực Thẩm Mỹ)

Tư vấn khách hàng theo Data có sẵn:
Tiếp nhận data nóng từ phòng Marketing (khách đã để lại thông tin quan tâm dịch vụ).
Gọi điện tư vấn các dịch vụ thẩm mỹ, điều trị, trẻ hoá... theo kịch bản phòng khám.
Khai thác nhu cầu, tình trạng và mong muốn của khách hàng.
Thuyết phục & đặt lịch hẹn về cơ sở:
Tư vấn về phương pháp, chi phí, chính sách ưu đãi.
Đặt lịch và xác nhận lịch khách đến thăm khám/trải nghiệm dịch vụ.
Chăm sóc & theo sát khách hàng:
Theo dõi khách trước - trong - sau khi đặt lịch.
Nhắc lịch, hỗ trợ khách trước khi đến cơ sở.
Phối hợp cùng bộ phận tư vấn trực tiếp để đảm bảo khách đến đúng hẹn.
Quản lý dữ liệu & báo cáo:
Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên phần mềm CRM của công ty.
Báo cáo kết quả công việc hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý.