Nhân Viên Telesales tại phòng khámCông ty Cổ Phần Heli Care

- Tiếp nhận các thông tin của khách hàng từ phía đội ngũ Marketing của công ty và phân chia thành các nhóm khách hàng theo khu vực, nhu cầu
- Tiếp nhận database của khách hàng tiềm năng, sàng lọc, cập nhật và quản lý thông tin dữ liệu
- Liên hệ khách hàng để tư vấn và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ
- Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ công ty
- Chủ động tìm kiếm, xây dựng mối quan hệ với những khách hàng mới
- Thu thập, ghi nhận thông tin khách hàng vào hệ thống dữ liệu để việc chăm sóc khách hàng thuận lợi truy xuất thông tin.
- Phát triển hình ảnh thương hiệu của công ty, tạo sự tin tưởng, khích lệ khách hàng gắn bó lâu dài
- Hoàn thành chỉ tiêu khách hàng đến được giao theo ngày tuần tháng
- Tham mưu, đề nghị với trưởng nhóm các phương thức hỗ trợ, giải quyết những phàn nàn từ khách hàng
- Lưu trữ đầy đủ mọi phản hồi từ khách hàng về sản phẩm và chất lượng dịch vụ vào hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Gửi báo cáo định kỳ / đột xuất cho cấp trên hằng ngày/ tháng / quý
- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.