Nhân Viên Telesales Tại Tp. Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng
- Lắng nghe và hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Bán sản phẩm, dịch vụ, lưu trữ thông tin đặt hàng của khách trên hệ thống máy tính.
- Kiểm tra và báo cáo vấn đề của khách hàng đối với sản phẩm cho người giám sát.
- Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
- Tìm hiểu thông tin cần thiết về sản phẩm bằng các nguồn sẵn có.
- Xử lý đơn đặt hàng, hoàn thiện các biểu mẫu.
- Định tuyến cuộc gọi đến các bộ phận thích hợp.
- Ghi lại tất cả thông tin cuộc gọi theo quy trình vận hành tiêu chuẩn của công ty.
- Báo cáo cho quản lí về xu hướng của các cuộc gọi xấu từ khách hàng.
- Tiếp nhận các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên trong bộ phận.