- Tư vấn, giới thiệu và bán các sản phẩm tour du lịch cho khách hàng cá nhân.
- Tiếp nhận và khai thác data có sẵn, chủ động tìm kiếm khách hàng mới.
- Tư vấn nhu cầu, báo giá, follow-up và chốt booking, thanh toán.
-
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau chuyến đi; duy trì và phát triển tệp khách hàng.
- Cập nhật thông tin khách hàng, theo dõi KPI và doanh số trên hệ thống/CRM.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan và thực hiện công việc theo phân công.
* Thời gian làm việc: T2-T6: 8h00-17h00 | T7: 8h00-12h00 | Nghỉ trưa: 12h00-13h00
- Có từ 1 năm kinh nghiệm Telesales, Sales Tour,
Điều hành tour hoặc vị trí tương đương.
- Có kỹ năng tư vấn, khai thác nhu cầu, chốt sales và xử lý từ chối qua điện thoại.
- Có kiến thức về sản phẩm và quy trình bán tour là lợi thế.
- Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực KPI và doanh số.
- Ưu tiên ứng viên có tệp khách hàng cá nhân, kinh nghiệm tour nước ngoài/tour cao cấp.