Nhân Viên Telesales

- Gọi điện cho khách hàng tiềm năng theo danh sách có sẵn để chào hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty bằng kịch bản soạn trước.
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng ,Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, website
- Đặt ra một số câu hỏi để nắm bắt yêu cầu của khách hàng và chốt đơn hàng. Tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng về việc sử dụng dịch vụ của công ty (sẽ được đào tạo).
- Nhập và cập nhật thông tin khách hàng trong cơ sở dữ liệu. Ghi âm các cuộc gọi và ghi chú thông tin hữu ích. Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích.
- Phối hợp bán hàng với các thành viên telesales trong nhóm và các bộ phận khác.
- Đạt chỉ tiêu doanh thu và tạo điều kiện tạo ra doanh thu trong tương lai.
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần theo KPI.
- Lên báo giá hỗ trợ nhân viên kinh doanh đang ra ngoài công tác.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do trưởng phòng giao.