Nhân Viên Telesales

Mô tả công việc
1 Tiếp nhận và tư vấn dịch vụ của Công ty cho Khách hàng từ các nguồn: online, offline.
2 Tư vấn chi tiết tình trạng bệnh để có căn cứ thống nhất giá dịch vụ với khách hàng.
3 Liên hệ lại Khách hàng để xác nhận thông tin và lập phiếu yêu cầu dịch vụ khi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ.
4 Liên hệ lại Khách hàng để thông báo cho Khách hàng sẽ điều Người chăm bệnh đến chăm sóc theo yêu cầu.
5 Cập nhật thông tin khách hàng đã tư vấn và ký hợp đồng lên Drive chung của bộ phận.
6 Cập nhật thông tin số hợp đồng để Kế toán cập nhật.
7 Theo dõi hợp đồng của khách hàng và hợp đồng sắp hết hạn để mời tiếp tục gia hạn, tái ký.
8 Chuyển thông tin khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ sang Quản lý người chăm bệnh để theo dõi ca làm việc của NCB.
9 Tư vấn, nhận đặt lịch xét nghiệm và trả kết quả xét nghiệm cho Khách hàng