Nhân Viên Telesales

* MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Liên hệ trực tiếp với khách hàng thông qua điện thoại, phần mềm chăm sóc khách hàng và các nền tảng trực tuyến của Công ty trang bị, để giới thiệu và tư vấn bán các gói dịch vụ, sản phẩm của công ty.
- Thuyết phục khách hàng (đã có nhu cầu qua chatbot) đặt lịch làm dịch vụ.
- Giải đáp thắc mắc và tư vấn cho khách hàng về các câu hỏi có liên quan đến dịch vụ và sản phẩm trong phạm vi nội dung và công việc Công ty quy định.
- Thu thập và khai thác thông tin khách hàng tiềm năng hỗ trợ cho tư vấn viên tại các chi nhánh để lập hồ sơ khách hàng theo quy trình của công ty.
- Phối hợp với Phòng Marketing để phổ biến các chương trình khuyến mại, sản phẩm, dịch vụ mới cho khách hàng.
- Báo cáo với quản lý về tình hình dịch vụ khách hàng, các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh và tình hình giải quyết vấn đề kịp thời, đúng lúc.
- Sẵn sàng trả lời các câu hỏi của khách hàng, trợ giúp khách hàng một cách chu đáo và nhiệt tình nhất
- Các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
* QUYỀN LỢI:
- Thu nhập: 10-20 Triệu
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT
- Phép năm
- Lương tháng 13
- Du lịch hàng năm