Nhân Viên TelesalesCông ty Cổ phần Đầu tư EdService
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Kinh doanh / Bán hàng / Chăm sóc khách hàng
Lương: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 23/02/2024
Hạn nộp: 31/03/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/ dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng mua các khóa học của công ty.
- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ của công ty.
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại và mạng xã hội (Zalo, Facebook, Tiktok...).
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales.
- Xử lý các cuộc gọi, tin nhắn, email của khách hàng, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
- Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh.
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ của công ty.
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại và mạng xã hội (Zalo, Facebook, Tiktok...).
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales.
- Xử lý các cuộc gọi, tin nhắn, email của khách hàng, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
- Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh.
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng.
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/ Sales/ Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
- Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại.
- Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán.
- Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ.
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ và ham học hỏi
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/ Sales/ Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
- Phát âm rõ ràng, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
- Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại.
- Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán.
- Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ.
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ và ham học hỏi
Quyền lợi được hưởng
- Lương: Theo thoả thuận, bao gồm lương cứng và hoa hồng bán hàng trên doanh số.
- Các quyền lợi khác: Theo kết quả hoạt động của công ty.
- Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, lương, thưởng Tết, ngày nghỉ nguyên lương... theo chính sách của công ty và Luật lao động Việt Nam (khi được ký hợp đồng chính thức).
- Cơ hội đào tạo, học hỏi từ các chuyên gia & thăng tiến theo thời gian và cống hiến
- Các quyền lợi khác: Theo kết quả hoạt động của công ty.
- Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, lương, thưởng Tết, ngày nghỉ nguyên lương... theo chính sách của công ty và Luật lao động Việt Nam (khi được ký hợp đồng chính thức).
- Cơ hội đào tạo, học hỏi từ các chuyên gia & thăng tiến theo thời gian và cống hiến
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty Cổ phần Đầu tư EdService
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Đầu tư EdService việc làm
Tầng 13, Toà nhà Plaschem, số 562 Nguyễn Văn Cừ, P.Gia Thuỵ, Q.Long Biên, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Vị trí Nhân Viên Telesales do công ty Công ty Cổ phần Đầu tư EdService tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Nhân Viên Telesales hoặc công ty Công ty Cổ phần Đầu tư EdService ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Đầu tư EdService việc làm
Tầng 13, Toà nhà Plaschem, số 562 Nguyễn Văn Cừ, P.Gia Thuỵ, Q.Long Biên, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên