Nhân Viên Telesales

-Nhân viên Telesales (B2C) sẽ chịu trách nhiệm gọi điện và tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ spa, chương trình khuyến mãi, và hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn, với mục tiêu tối đa hóa doanh số bán hàng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
-Gọi Điện và Tư Vấn: Thực hiện các cuộc gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại để giới thiệu về các dịch vụ spa, chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt.
Đặt Lịch Hẹn: Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt lịch hẹn cho các dịch vụ spa, đảm bảo lịch trình phù hợp và tiện lợi cho khách hàng.
Tư Vấn Sản Phẩm: Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm chăm sóc da và cơ thể có sẵn tại spa, hướng dẫn sử dụng sản phẩm hiệu quả nhất.
Theo Dõi và Phát Triển Khách Hàng: Ghi nhận phản hồi của khách hàng, theo dõi và phân tích dữ liệu khách hàng để đề xuất các chiến lược bán hàng và marketing mới.
Quản Lý Dữ Liệu Khách Hàng: Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng chính xác và cập nhật.
Báo Cáo: Chuẩn bị và gửi báo cáo hàng ngày/tuần/tháng về hiệu suất bán hàng và phản hồi của khách hàng cho trưởng bộ phận.