Nhân Viên Telesales

Liên hệ khách hàng tìm năng để tư vấn, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ phát triển kinh doanh;
Liên hệ chăm sóc khách hàng hiện có, khách hàng cũ để giữ chân khách hàng, duy trì và phát triển doanh số bán hàng;
Tìm hiểu đặc điểm, ưu điểm và nhược điểm của sản phẩm dịch vụ của công ty và đối thủ cạnh tranh để gia tăng cơ hội bán hàng các sản phẩm, dịch vụ;
Phối hợp với Kỹ thuật để thực hiện khảo sát và hoàn thiện dịch vụ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng;
Báo giá, thương thảo chốt hợp đồng, làm hợp đồng với khách hàng;
Theo dõi, liên hệ với khách hàng để đánh giá hiệu quả dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ;
Tiếp nhận thông tin và giải quyết khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ,...;
Thiết lập và thực hiện chu trình thăm hỏi khách hàng thường xuyên;
Báo cáo kết quả công việc hàng ngày, tuần, tháng, quý với cấp trên;
Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu.