Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng Xuất Khẩu

- Chuẩn bị và đàm phán với khách hàng về hợp đồng mua bán quốc tế
- Tiếp nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình lên đơn hàng, theo dõi tình hình hàng hóa từ khi bắt đầu chuẩn bị, thiết kế mẫu cho đến khi xuất xong lô hàng.
- Làm việc với bộ phận tính giá để lên Bảng báo giá cho khách hàng, theo dõi phản hồi của khách hàng.
- Làm việc với các bộ phận Kỹ thuật, Mua hàng, để đảm bảo nguyên phụ liệu cho sản xuất, đảm bảo đơn hàng được giao đúng thời điểm và đạt tiêu chuẩn chất lượng.
- Theo dõi tình hình sản xuất đơn hàng và xử lý khi có vấn đề.
- Liên hệ với các đối tác vận chuyển, hãng tàu, hoặc công ty logistics để đặt lịch vận chuyển
- Làm việc với bộ phận Khai báo hải quan để để đảm bảo khai báo hàng hoá theo đúng cam kết hợp đồng với Khách hàng.
- Theo dõi phản hồi của khách hàng, làm việc với bộ phận Kỹ thuật, Sản xuất và Quản lý chất lượng để phản hồi, xử lý khiếu nại của khách hàng (nếu có)
- Phối hợp với bộ phận Kế toán theo dõi thanh toán, công nợ của khách hàng.
- Sắp xếp đón tiếp khách hàng phụ thuộc hoặc theo chỉ định của cấp trên. Dẫn dắt Khách hàng tham quan nhà máy, giới thiệu khách hàng và giải thích các thắc mắc của khách hàng về hoạt động của nhà máy.