Nhân viên theo dõi đơn hàng

- Làm việc trực tiếp với khách hàng, tiếp nhận đơn hàng, thực hiện việc giải quyết các thắc mắc của khách hàng.
- Kiểm tra mẫu xác nhận trước khi đưa đơn hàng vào sản xuất.
- Gửi mẫu xác nhận xuống sản xuất để tiến hành sản xuất đơn hàng.
- Kiểm tra xử lí và cập nhật đơn hàng lên hệ thống.
- Theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng, kịp thời đề xuất và xử lý khi có phát sinh ảnh hưởng tiến độ hoàn thành kế hoạch.
- Thông tin liên lạc với khách hàng về kế hoạch giao hàng và các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
- Làm việc với các bộ phân liên quan như kho, thu mua, sản xuất, giao hàng...để đảm bảo hàng giao đúng tiến độ và chất lượng yêu cầu.
- Tiếp nhận các yêu cầu và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề khiếu nại của khách hàng.
- Làm báo cáo hàng tuần/ tháng và gửi cho Quản lý trực tiếp.
- Trình độ chuyên môn (Chuyên ngành): Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành có liên quan.
- Kỹ năng & năng lực:
+Có kinh nghiệm làm công việc merchandising hoặc các vị trí tương đương. Có kinh nghiệm trong thị trường giày dép, may mặc là lợi thế.
+Thành thạo tin học văn phòng
+Kĩ năng excel tốt
+Biết tiếng Anh
+Nhanh nhẹn, hoạt bát, nhạy bén trong kĩ năng giao tiếp và làm việc với khách hàng.
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm.
+Chăm chỉ, chịu khó, cẩn thận, trung thực và có tinh thần trách nhiệm.
+Có khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc logic.
+Biết tiếng Trung là lợi thế.
Ngành nghề: Dệt may / Da giày / Thời trang
Kinh nghiệm: 2 Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Bình Dương