Nhân Viên Thu Ngân - Bán Hàng

Chủ động chào đón, tiếp nhận và tư vấn khách hàng về sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
Giới thiệu thông tin sản phẩm, sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi đang áp dụng tại cửa hàng.
Hỗ trợ sơ chế, đóng gói, cân và chuẩn bị hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng.
Chủ động tư vấn và đề xuất các sản phẩm liên quan, combo hoặc sản phẩm bán kèm nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Đảm bảo quá trình tư vấn và bán hàng thực hiện đúng quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty.
Thực hiện thanh toán cho khách hàng bằng tiền mặt, chuyển khoản, thẻ và các phương thức thanh toán được cửa hàng áp dụng.
Kiểm tra, xác nhận đơn hàng và thực hiện in hóa đơn/phiếu thanh toán chính xác.
Kiểm đếm, đối chiếu tiền mặt và doanh thu cuối ca; thực hiện bàn giao ca theo đúng quy định.
Theo dõi và đảm bảo tính chính xác của các giao dịch phát sinh trong ca làm việc.
Báo cáo kịp thời cho Cửa hàng trưởng khi phát sinh chênh lệch hoặc các vấn đề liên quan đến thu ngân.
Duy trì thái độ phục vụ lịch sự, thân thiện, chuyên nghiệp trong suốt quá trình làm việc.
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng trong phạm vi được phân quyền.
Hỗ trợ xử lý các phản hồi, khiếu nại cơ bản của khách hàng theo đúng quy trình.
Ghi nhận đầy đủ ý kiến, phản hồi và nhu cầu của khách hàng; báo cáo Cửa hàng trưởng hoặc Quản lý khi cần thiết.
Góp phần xây dựng hình ảnh và chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp của cửa hàng.