Nhập order đồ ăn, đồ uống: Tiếp nhận order của
nhân viên phục vụ. nhập vào phần mềm và gửi tới các bộ phận Bar, Bếp
Trả lời điện thoại của khách hàng: Tiếp nhận thông tin đặt bàn của khách hàng; Tiếp nhận các order Delivery và order Take away của khách hàng
Trả lời, giải đáp các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của nhà hàng; Ghi nhận, giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi trách nhiệm
Thanh toán: Thực hiện việc thanh toán bằng tiền mặt hoặc bằng thẻ cho khách hàng
Đảm bảo quầy
thu ngân luôn có đầy đủ tiền lẻ; Thực hiện việc giảm giá cho khách hàng khi có thẻ ưu đãi
Vệ sinh khu vực làm việc: Đảm bảo khu vực làm việc luôn được sắp xếp gọn gàng, Vệ sinh quầy thu ngân và các thiết bị, máy móc trong quầy.
Kiểm đếm và bàn giao tiền: Luôn đảm bảo nhận đúng và đầy đủ tiền đầu ca làm việc; Bàn giao đầy đủ số tiền theo doanh thu trên máy POS
Lập báo cáo doanh thu cuối ca làm việc đầy đủ
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên, không trái với các quy định của pháp luật.
Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên ứng viên có đào tạo cơ bản về kế toán, tài chính hoặc dịch vụ nhà hàng
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thu ngân hoặc kinh nghiệm làm việc trong nhà hàng, quán ăn
Kỹ năng giao tiếp tốt:
hỗ trợ khách hàng và xử lý tình huống nhanh nhạy
Kỹ năng tính toán và quản lý tiền mặt: cẩn thận, trung thực, đảm bảo tính chính xác khi xử lý thanh toán
Sử dụng máy POS và các thiết bị thu ngân thành thạo
Khả năng làm việc linh hoạt theo ca, có thể làm việc vào cuối tuần và ngày lễ khi cần thiết
Tính trung thực và trách nhiệm cao trong công việc