Nhân Viên Thu Ngân Và Bảo Lãnh Viện Phí

1. Thu ngân
Thực hiện thu ngân, thanh toán tiền mặt/thẻ và xuất hóa đơn chính xác cho khách hàng.
Nắm vững quy trình vận hành, bảng giá dịch vụ và các chính sách ưu đãi để tư vấn khách hàng.
Lập báo cáo doanh thu, đối chiếu giao dịch định kỳ (ngày/tuần/tháng) theo yêu cầu cấp quản lý.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, xử lý phát sinh và tuân thủ quy định thu chi của phòng khám.
2. Bảo lãnh viện phí bảo hiểm sức khỏe
Nắm rõ các gói bảo hiểm, đối tác bảo lãnh viện phí và phạm vi quyền lợi được chi trả.
Tư vấn khách hàng về thủ tục, chi phí y tế và quyền lợi bảo hiểm áp dụng.
Liên hệ, xác nhận bảo lãnh với công ty bảo hiểm và xử lý hồ sơ bồi hoàn đúng thời hạn.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Tiếp tân, Kế toán, Y tế) để hoàn thiện chứng từ bảo hiểm.
Bảo mật thông tin khách hàng theo quy định của phòng khám và đối tác bảo hiểm.