Nhân Viên Thu Ngân

- Đón tiếp & hướng dẫn các dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám.
- Hướng dẫn khách hàng các thủ tục cần thực hiện trong thanh toán.Trực điện thoại tại Lễ tân trả lời các thắc mắc của Khách hàng.
- Hàng ngày nhập số liệu mua hàng, vào phần mềm kế toán hoặc sổ sách.
- Kiểm tra số lượng biểu mẫu, giấy in hóa đơn thanh toán có đủ dùng trong ca làm việc không, chủ động bổ sung kịp thời.
- Xem xét số lượng tiền lẻ, chủ động đổi tiền để đáp ứng định ứng cho ca làm việc.
- Kiểm tra hóa đơn, báo cáo quản lý khi phát hiện sai sót.
Kiểm tra toàn bộ quầy thu ngân: các máy móc, thiết bị, dụng cụ... vẫn đảm bảo làm việc tốt.
- Nhập hồ sơ khách hàng trên phần mềm.
- Hướng dẫn khách hàng các thủ tục cần thực hiện.
- Nhận yêu cầu thanh toán khi có yêu cầu khám thêm từ Bác sĩ chỉ định - kiểm tra tính chính xác và nhập lên phần mềm.
- Khi khách thanh toán bằng tiền mặt: Nhận tiền thanh toán trực tiếp từ khách hoặc từ nhân viên phục vụ, kiểm tra kỹ trước khi khách hàng rời khỏi quầy thu ngân.
- Trường hợp khách thanh toán bằng thẻ tín dụng, nhân viên thu ngân cần phải kiểm tra mã số thẻ, thực hiện thao tác cà thẻ chính xác và đối chiếu chữ ký của khách.
- Kiểm tra lại các thông tin trên hóa đơn & hồ sơ khám bệnh của khách hàng, Lưu vào sổ theo dõi hóa đơn số lượng hóa đơn đã xuất ra trong ngày.
- Tham gia các Khóa đào tạo nội bộ/bên ngoài.
- Tuân thủ các quy tắc pháp lý hiện hành, quy định và quy trình Phòng Kinh doanh
- Chấp hành nghiêm túc nội quy, quy định, quy chế của Phòng khám