Nhân Viên Thu Ngân

- Nắm rõ quy trình thanh toán và các thao tác làm việc với máy POS.
- Đảm bảo quá trình thanh toán cho khách hàng chính xác, nhanh chóng. Đảm bảo số tiền mặt thu được phải khớp với số liệu doanh thu trên máy POS hàng ngày.
- Thực hiện việc viết hóa đơn GTGT cho khách hàng.
- Thực hiện đúng quy trình mở/ đóng ca làm việc.
- Báo cáo quản lý hoặc nhân viên kỹ thuật khi phát sinh sự cố với phần mềm tính tiền.
- Lập báo cáo doanh thu hàng ngày theo yêu cầu của bộ phận Kế toán.
- Phối hợp làm việc với bộ phận phục vụ khi khách hàng yêu cầu tách bàn, ghép bàn, tách doanh thu...
- Ngoài ra, phối hợp thực hiện quy trình phục vụ khách hàng ở nhà hàng và quầy bar như:
- Đưa menu để khách chọn món, chọn thức uống. Có thể tư vấn, giới thiệu khách hàng dùng các món ăn đặc sản của nhà hàng.
- Ghi nhận thông tin order từ khách hàng một cách rõ ràng, chính xác về tên món ăn, số lượng, đơn vị tính... Có thể xác nhận order lại với khách để khỏi nhầm lẫn.
- Chuyển order cho thu ngân và bếp.
- Đảm bảo phục vụ đúng thứ tự, đúng bàn, đúng món ăn, thức uống và đủ số lượng.
- Phục vụ các yêu cầu của khách: rót rượu, khách order thêm món, thêm nước sốt...
- Sẵn sàng trả lời những thắc mắc của khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng thanh toán chi phí bữa ăn.
- Dọn dẹp bàn khách đã ăn và thay dụng cụ ăn mới để phục vụ khách khác.
- Đảm bảo khu vực dụng cụ ăn uống được phụ trách có đầy đủ những dụng cụ cần thiết: các loại chén, đĩa, muỗng, đũa, ly...
- Bảo quản các dụng cụ của nhà hàng: bàn ghế, dụng cụ làm việc và các vật dụng có liên quan và báo cáo ngay với quản lý khi phát hiện hư hỏng, sứt mẻ...
- Hỗ trợ các nhân viên phục vụ khác khi nhà hàng hoặc quầy bar đông khách.
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và với các bộ phận khác trong khách sạn.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp với Bộ phận Kế toán/Tổng quản lý/ Ban giám đốc khách sạn (khi được yêu cầu). Tham gia các hội nghị, hội thảo, các khóa đào tạo liên quan.
- Làm báo cáo tuần, tháng, báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Kế toán tổng hợp/Kế toán trưởng
* Quyền lợi:
- Mức lương cạnh tranh
- Chế độ bảo hiểm đầy đủ
- Chế độ thưởng lễ tết, lương tháng 13.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện