NHÂN VIÊN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - THỜI TRANG NỮ

* Set up và vận hành các gian hàng TMĐT
- Quản lý các account bán hàng trên các sàn TMĐT hiện tại của công ty.
- Đăng và cập nhật số lượng, giá, hình ảnh, video sản phẩm trên các sàn TMĐT của công ty.
- Thực hiện kiểm tra, kiểm soát lượng hàng tồn kho sản phẩm trên các sàn TMĐT của công ty.
- Đề xuất các sản phẩm bán trên sàn, gồm: sản phẩm hero, sản phẩm phễu.
* Thực hiện kế hoạch doanh số và chi phí
- Lên kế hoạch và tham gia các CTKM của sàn. Liên hệ hợp tác với các sàn giao dịch TMĐT, đề xuất hợp tác và phối hợp thực hiện các chương trình sale nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Chạy quảng cáo nội sàn.
- Triển khai chiến dịch quảng cáo trên sàn TMĐT & lên kế hoạch theo ngân sách được duyệt.
- Tối ưu hóa các cửa hàng trên các kênh TMĐT, phối hợp với đội ngũ nội bộ để xử lý các hoạt động sàn TMĐT các big campaign sale lớn.
* Chăm sóc khách hàng
- Tư vấn về sản phẩm và giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng.
- Check đơn hàng, theo dõi tình trạng đơn hàng.
- Xử lý và hỗ trợ khách hàng theo đúng quy định/ chính sách của công ty và các sàn TMĐT đối với các sản phẩm đổi trả hoặc sửa chữa; đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong quá trình phục vụ theo đúng tiêu chuẩn quy định.
- Giải quyết khiếu nại và mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc đơn hàng giao dịch.
- Đề xuất các phương án để cải thiện thứ hạng rating trên các sàn.
* Quyền lợi
- Thu nhập: Lương cơ bản
- Lương theo doanh số/ KPI
* Chế độ phúc lợi
- Tham gia các chế độ theo luật lao động: BHXH/ BHTN/....
- Các chính sách ưu đãi dành cho CBNV nội bộ
- Chương trình hoạt động tập thể
* Cơ hội
- Được tham gia đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn
- Được nâng cấp bản thân theo giá trị vị trí công việc