Nhân viên Tiếp nhận Đặt chỗ

TravelThru (Công ty TNHH Thương mại Du lịch Tuệ Anh) cần tuyển gấp Nhân viên Tiếp nhận Đặt chỗ
Mô tả tóm tắt công việc
- Quản lý đặt chỗ và yêu cầu đặt chỗ từ khách hàng.
- Đảm bảo xử lý đặt chỗ chính xác và kịp thời.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc bằng cách giải quyết các thắc mắc và giải quyết các vấn đề liên quan đến đặt chỗ.
Trách nhiệm công việc
- Xử lý các yêu cầu đặt phòng đến qua điện thoại, email hoặc nền tảng trực tuyến.
- Xác nhận đặt chỗ và gửi thông tin xác nhận cho khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo cung cấp dịch vụ.
- Quản lý việc hủy và sửa đổi các đặt phòng hiện có.
- Duy trì hồ sơ chính xác về đặt chỗ và thông tin khách hàng.
Quyền lợi
- Được làm trong môi trường quốc tế, năng động và trẻ trung.
- Được làm việc với rất nhiều đối tác trên thế giới.
- Được đào tào và học những kiến thức cơ bản về vị trí.
- Được hưởng đầy đủ các quyền lợi về bảo hiểm, quyền lợi của người đi làm theo quy định của nhà nước.
- Được tham gia Team Building/Team Outing 2 lần/năm.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm với vị trí tương đương là một lợi thế. Nếu không, sẽ được hướng dẫn - đào tạo từ đầu.
- Có khả năng giao tiếp, sử dụng tiếng anh để trao đổi với khách hàng một cách tự nhiên và tự tin.
- Có kĩ năng về tin học văn phòng cơ bản.
- Có khả năng quản lý thời gian và đảm nhiệm nhiều việc cùng lúc mà vẫn hoạt động tốt.
- Có khả năng lắng nghe, đàm phán và thuyết trình.
THÔNG TIN ỨNG TUYỂN
Ứng viên nộp hồ sơ tại 97 Phạm Quang Ảnh, An Hải Đông, Sơn Trà, Đà Nẵng
Hoặc gửi CV qua Email: [protected info]
SĐT/zalo: [protected info]
Website: [protected info]
Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng, Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn, Hành chính/Thư ký/Trợ lý
Chia sẻ việc làm này