Nhân viên Trade Marketing

- Lập kế hoạch, triển khai, giám sát, báo cáo hiệu quả các chương trình xúc tiến bán hàng dài hạn, ngắn hạn tại hệ thống cửa hàng bán lẻ (Sell-out; Activation, Roadshow, Event...)
- Phân tích, đánh giá hiệu quả bán hàng, tồn kho trên từng cửa hàng và đề xuất các chương trình sell-out ngắn hạn.
- Quản lý, theo dõi, đề xuất các hoạt động chăm sóc khách hàng thân thiết thông qua hệ thống quản lý Bravo Loyalty.
- Phối hợp đối tác, giám sát thi công các vật phẩm POSM, ấn phẩm truyền thông tại cửa hàng.
- Theo dõi, định kỳ đánh giá hiệu quả sử dụng, tình trạng các vật dụng chăm sóc khách hàng, in ấn phẩm tại cửa hàng: Leaflet, Poster, Standee, Banner,...để có đề xuất thay đổi phù hợp.
- Đề xuất, triển khai, giám sát các chương trình liên kết đối tác tại hệ thống cửa hàng bán lẻ (đối tác thanh toán, đối tác Loyalty...)
- Phối hợp với nhóm Mua sắm thẩm định quà tặng trong hoạt động khuyến mãi có tặng quà.
- Phụ trách theo dõi và đăng ký thủ tục pháp lý liên quan đến các hoạt động khuyến mãi, quảng cáo ngoài trời.
- Chịu trách nhiệm về trưng bày hàng hoá theo tiêu chuẩn quy định của thương hiệu đối với kênh phân phối và đồng nhất trưng bày tại các hệ thống đại lý/cửa hàng;
- Phối hợp quản lý cửa hàng xây dựng quy chuẩn phục vụ khách hàng, giám sát, theo dõi các hoạt động phục vụ khách hàng của nhân viên.
- Xây dựng và thực hiện các tiêu chuẩn/quy trình để tối ưu trải nghiệm khách hàng theo định hướng phát triển của công ty.
- Tổ chức khảo sát chất lượng, dịch vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng; Thiết lập hệ thống thu thập dữ liệu phản hồi của khách hàng để xác định những chỉ số trọng yếu có tác động lớn đến trải nghiệm khách hàng.