Mô tả công việc
Đánh giá chất lượng trải nghiệm người dùng (CX) của sản phẩm/dịch vụ trước và sau khi ra mắt.
Thẩm định tài liệu mô tả sản phẩm (BRD), thiết kế giao diện (UIUX) và bản dùng thử sản phẩm (UAT).
Trải nghiệm sản phẩm như một khách hàng thực để phát hiện bất cập, điểm nghẽn, rủi ro ảnh hưởng đến trải nghiệm.
Đề xuất giải pháp cải thiện trải nghiệm, phối hợp với các bên liên quan (PO, UI/UX, vận hành...) để nâng cao chất lượng trải nghiệm.
Ghi nhận, tổng hợp kết quả đánh giá thành báo cáo gửi các đơn vị sản xuất.
Làm việc theo giờ hành chính: [protected info] (Nghỉ chủ nhật).
Tổng công ty dịch vụ số Viettel: Tầng 45, Tòa nhà Keangnam, Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Yêu cầu
Nam/Nữ tuổi từ 20 - 35.
Có tư duy người dùng, nhạy bén với trải nghiệm, chi tiết nhưng có khả năng nhìn toàn cảnh.
Khả năng đọc hiểu tài liệu sản phẩm, phân tích logic và luồng xử lý.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các vị trí liên quan đến: PO, QA, UI/UX,
chăm sóc khách hàng...
Có kỹ năng giao tiếp, phản biện và truyền đạt rõ ràng, logic.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động học hỏi, và cam kết với chất lượng.
Quyền lợi
Thu nhập: 10.500.000 đồng/tháng.
Thưởng KPI tháng, thưởng lễ tết, tháng lương thứ 13...
Được tham gia các khóa học đào tạo của công ty miễn phí.
Được tham gia bảo hiểm sau 2 tháng thử việc: BHYT, BHXH, BHTN.
Được hưởng các chế độ sinh nhật, hiếu, hỉ theo quy định công ty.
Thử việc hưởng nguyên lương.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Keangnam Landmark Tower 72, Phạm Hùng, Keangnam, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hoà, Hà Nội)
1. Keangnam Landmark Tower 72, Phạm Hùng, Keangnam, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Nam Từ Liêm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Yên Hoà, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 12 triệu VNĐ