I. THÔNG TIN TUYỂN DỤNG:
Nơi làm việc:
Tầng 8, toà nhà Ladeco, số 266 Đội Cấn, phường Ngọc Hà, Hà Nội
Lầu 7, tòa nhà Thanh Dung, 179 Đ. Nguyễn Cư Trinh, Phường Cầu Ông Lãnh, Hồ Chí Minh
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 hàng tuần, từ 8h30 - 18h00
Số lượng tuyển: 02
Số năm kinh nghiệm: 1,5 năm trở lên ở vị trí tương đương
Thu nhập: Từ 10 - 18M
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Thực hiện cấu hình và triển khai phần mềm cho khách sạn, resort (được đào tạo trước khi triển khai). Khách hàng gồm cả trong nước và nước ngoài.
Đào tạo, hướng dẫn và
hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm trực tiếp tại cơ sở hoặc online.
Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
Theo dõi tiến độ, kiểm tra kết quả vận hành và
chăm sóc khách hàng trong và sau quá trình triển khai, cho tới khi nghiệm thu dự án và thực hiện bàn giao sang bộ phận Hỗ trợ khách hàng.
III. YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
1. Bắt buộc:
Giao tiếp và đào tạo được bằng tiếng Việt,
tiếng Anh.
Có chứng chỉ tiếng Anh (IELTS >5.5 / TOEIC 700+ hoặc tương đương) hoặc chứng minh được qua kinh nghiệm thực tế. Vòng phỏng vấn trao đổi bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.
Đã từng sử dụng hoặc tiếp xúc với các phần mềm vận hành (quản lý khách sạn, bán hàng, kế toán, CRM, ERP...). Không yêu cầu kiến thức lập trình hay kỹ thuật chuyên sâu.
Sẵn sàng đi công tác trong và ngoài tỉnh theo yêu cầu của dự án; công tác nước ngoài nếu có.
Tinh thần chủ động cao, học hỏi nhanh, tự quản lý được công việc và tiến độ.
Kỹ năng giao tiếp tốt, phát âm rõ ràng dễ nghe; tư duy dịch vụ, xử lý tình huống linh hoạt và chuyên nghiệp.
Tác phong làm việc nghiêm túc, cẩn thận, có trách nhiệm.
2. Ưu tiên:
Có kinh nghiệm trong ngành khách sạn hoặc du lịch (khách sạn, resort, lữ hành, dịch vụ lưu trú); hoặc từng triển khai, vận hành phần mềm cho các lĩnh vực này.
Đã từng sử dụng PMS, Channel Manager, Booking Engine, POS hoặc các kênh OTA ([protected info], Agoda, Expedia).
Có kỹ năng thuyết phục, thương lượng và giải quyết vấn đề tốt.
IV. QUYỀN LỢI:
Thu nhập: lương cứng 10 - 14 triệu; Tổng thu nhập 13 - 18 triệu bao gồm thưởng KPI, phụ cấp và công tác phí khi đi công tác.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6, nghỉ Thứ 7 và Chủ nhật.
Thưởng cuối năm, thưởng nóng.
Công ty chi trả 100% chi phí công tác.
Được đào tạo bài bản 4 tuần đầu về sản phẩm và nghiệp vụ, có người kèm cặp trực tiếp.
Lộ trình phát triển rõ ràng: Nhân viên Triển khai → Senior → Leader.
Nghỉ phép, nghỉ Lễ Tết, đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động.
Xét tăng lương 1 năm/lần hoặc theo kết quả công việc.
Khám sức khoẻ định kỳ tại bệnh viện tiêu chuẩn quốc tế.
V. LIÊN HỆ:
Bp Tuyển dụng [protected info]
Email: [protected info]
ỨNG TUYỂN