Phụ trách chăm sóc, động viên học viên trên danh sách yêu cầu hỗ trợ của hệ thống.
Liên hệ với Học viên qua điện thoại trong các trường hợp phát sinh, khẩn cấp để đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng ở mức cao nhất.
Phụ trách theo dõi các tin nhắn đến học viên liên quan xuyên suốt quá trình học tập của học viên tại Hệ thống
tiếng trung CTI HSK, thư thăm hỏi động viên theo định kỳ.
Phụ trách kiểm tra ngẫu nhiên việc dạy và học của các lớp trực tuyến để đảm bảo
Giáo viên và học viên tuân thủ quy định cam kết.
Phối hợp với Giáo viên, Giám đốc chuyên môn trong các tình huống liên quan đến khảo sát chất lượng dịch vụ và chất lượng chuyên môn.
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp và Ban Giám Đốc.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ngoại ngữ/Nhân sự/Quản trị Kinh doanh hoặc chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm làm tại vị trí Trợ giảng từ 2 năm trở lên.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại hệ thống giáo dục ở vị trí học vụ,
quản lý lớp học, giáo vụ.
Tiếng Trung HSK5 trở lên.
Sử dụng Microsoft Word, Excel.
Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian.
Có tinh thần cầu tiến, làm việc đội nhóm và chịu được áp lực.
Ngoại hình dễ nhìn, tự tin trong giao tiếp, có khả năng thuyết phục, tác phong chuyên nghiệp phù hợp hoạt động trong lĩnh vực giáo dục.
Được tham gia các khóa học tiếng Trung phù hợp tại trung tâm miễn phí.
Được đào tạo về kỹ năng giao tiếp, ứng xử và thuyết phục khách hàng.
Cơ hội thăng tiến lên trưởng nhóm, trưởng phòng.
Được hưởng các chế độ nghỉ phép, BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật. Party, YEP, Team building đầy đủ.
Du lịch trong nước và nước ngoài hằng năm.
Được tham gia trại hè, đông tại Trung Quốc.
Không gian văn phòng đẹp, môi trường trẻ trung, năng lượng.
Du lịch team building 1 - 2 lần/năm.