Trả lời qua tin nhắn zalo, email, mạng xã hội, trực hotline tư vấn phòng, báo gía, hỗ trợ khách check - in/check out qua online
Xử lý booking và cập nhật tình trạng phòng
Hỗ trợ khách trong quá trình lưu trú
Quản lý đặt phòng qua các kênh OTA: Booking, Agoda, Airbnb, Trip, travelorka, Expedia...
Phối hợp nội bộ đảm bảo trải nghiệm khách hoàn hảo
Quản lý review, giữ rating cao
Thời gian làm việc: 8:30 - 23:30 (theo ca online và offline)
Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, lịch sự, biết
tiếng Anh giao tiếp
Biết sử dụng Facebook, điện thoại,
Tốt nghiệp đại học loại khá
Có trách nhiệm, phản hồi khách nhanh
Ưu tiên có sẵn kinh nghiệm