Mô tả công việc
Trả lời Page/ Hotline để tư vấn khách hàng theo kịch bản, nội dung có sẵn về các dịch vụ, sản phẩm tại nhà hàng.
Chăm sóc các khách hàng đang cần chăm sóc theo lịch, khách hẹn liên lạc lại, các khách trong data cũ.
Tìm kiếm, tiếp cận và chăm sóc khách hàng có nhu cầu đặt tiệc cưới, sinh nhật, thôi nôi, hội nghị, tiệc công ty.
Cập nhật thông tin cuộc gọi trên phần mềm quản lý khách hàng của Công ty.
Báo cáo công việc, cập nhật thông tin, dữ liệu khách hàng lên hệ thống.
Yêu cầu
Tối thiểu 2 năm tại vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực F&B.
Có thể làm việc theo ca (ca 8h/ngày), không cố định ca làm việc, 1 tuần off 1 ngày. Ca 1: 08-16h, Ca 2: 14h - 22h, Ca 3: 10h-18h.
Kỹ năng xử lý tình huống và thuyết phục khách hàng tốt, tác phong chỉn chu, lịch sự.
Tư duy tìm kiếm khách hàng mới, giao tiếp thân thiện, chuyên nghiệp.
Quyền lợi
Lương cơ bản 8-10tr + Service Charge 2-3tr + % doanh số -> 10-12tr+ % Doanh số.
Nhà hàng bao cơm trong ca làm việc, BHXH, BHYT, BHTN, phép năm đầy đủ theo luật.
Môi trường làm việc cao cấp và sang trọng theo phong cách Fine Dining.
Xét duyệt tăng lương hằng năm. Thưởng lương tháng 13++, thưởng Lễ, Tết.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Chủ nhật ([protected info], Có thể là việc xoay ca (ca 8h/ngày), tuần nghỉ 1 ngày.
Ca 1: 08-16h, Ca 2: 14h - 22h, Ca 3: 10h-18h )
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
80, 84 Trần Quốc Thảo, Xuân Hòa, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xuân Hòa, Hồ Chí Minh)
1. 80, 84 Trần Quốc Thảo, Xuân Hòa, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xuân Hòa, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 - 15 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 80, 84 Trần Quốc Thảo, Xuân Hòa, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xuân Hòa, Hồ Chí Minh)
- 1. 80, 84 Trần Quốc Thảo, Xuân Hòa, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 3, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Xuân Hòa, Hồ Chí Minh)