Mô tả công việc
• Tư vấn, giới thiệu và chốt đơn với khách hàng về sản phẩm và chính sách của công ty thông qua các kênh hotline, chat, email, fanpage (công ty cung cấp 100% data khách hàng).
• Xử lý các phản hồi của KH qua các kênh.
• Chịu trách nhiệm về chất lượng cuộc gọi, xử lý khiếu nại và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Lên kế hoạch liên lạc, chăm sóc duy trì mối quan hệ với khách hàng đã-đang sử dụng sản phẩm hàng tuần/tháng.
• Hỗ trợ kiểm kê và quản lý số lượng hàng hoá tại kho và khu vực trưng bày.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu
• Có kinh nghiệm Sale/Trực page/
Chăm sóc khách hàng ít nhất 1 năm kinh nghiệm.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt trong xử lý tình huống, giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word).
• Chủ động trong công việc, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm, có kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Quyền lợi
- Mức lương cứng: 8 - 10 triệu/tháng + Thưởng Doanh số + Phụ cấp (hoặc thoả thuận theo năng lực)
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và cơ hội thăng tiến cao.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động (BHXH, BHYT, BHTN)
- Được hưởng các chính sách đãi ngộ khác như: Lễ, Tết, sinh nhật, hiếu, hỷ, Thưởng % KPI... và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
- Được tham gia các hoạt động tập thể, teambuilding, du lịch hàng năm.
- Được đào tạo, hướng dẫn để nhanh chóng nắm bắt công việc.
- Chỉ làm việc tại văn phòng, không đi thị trường, không tìm kiếm khách hàng.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Căn 16-18 Galaxy 01 KĐT Ngân Hà Vạn Phúc, Hà Đông
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
và làm thứ 7 cách tuần