Tiếp nhận inbox, bình luận trên Fanpage và tư vấn sản phẩm đúng thông tin - đúng chương trình bán hàng.
Chốt đơn, xác nhận thông tin khách và nhập đơn lên hệ thống.
Theo dõi tiến độ và phối hợp Kho - Vận chuyển đảm bảo
giao hàng đúng hạn.
Giải đáp thắc mắc trước - trong - sau bán; xử lý các yêu cầu hoàn/đổi/trả theo quy trình.
Duy trì tốc độ phản hồi và tỷ lệ chuyển đổi theo chỉ tiêu.
Ghi nhận đầy đủ thông tin khách hàng lên CRM; theo dõi hiệu quả và chất lượng tư vấn.
Báo cáo số lượng tin nhắn, đơn chốt, tỷ lệ chuyển đổi theo ngày/tuần.
Đề xuất cải thiện quy trình tư vấn, phản hồi và trải nghiệm khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ theo phân công của Quản lý.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trực Page hoặc tương đương, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thời trang, đồ gia dụng hoặc các ngành hàng liên quan.
Trung thực, hòa đồng, vui vẻ, nhanh nhẹn và nhiệt tình trong công việc.
Có thể chịu áp lực công việc cao, linh hoạt trong xử lý tình huống.
Làm việc trực tiếp tại văn phòng.
Thu nhập: 8 - 12 triệu/tháng, tùy theo năng lực và kinh nghiệm.
Được cung cấp máy tính, trang thiết bị làm việc.
Thưởng tháng lương 13, thưởng hiệu quả theo quy định.
Đầy đủ chế độ BHXH/BHYT/BHTN theo luật sau thời gian thử việc.
12 ngày phép/năm; Các phúc lợi: sinh nhật, hiếu hỉ, du lịch,...
Môi trường chuyên nghiệp, trẻ, nhiều cơ hội học hỏi; được đào tạo nâng cao nghiệp vụ HCNS.
Được mua sản phẩm của Tập đoàn với mức giá ưu đãi.
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Thưởng hiệu quả làm việc, Thưởng tháng 13