Nhân viên Trực Page

Công Ty TNHH Anh Nguyễn Beauty (Chingo Care International) cần tuyển dụng Nhân viên Trực Page
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Giao tiếp với những người theo dõi và khách hàng trên mạng xã hội qua các kênh bao gồm Facebook và Instagram.
- Kiểm tra tin nhắn Messenger và trả lời những câu hỏi của khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, tư vấn và thuyết phục họ mua hàng hoá, dịch vụ.
- Chốt đơn hàng.
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời với sự chú ý đến chi tiết.
- Giới thiệu, gợi ý thêm cho khách hàng về những sản phẩm đi kèm hoặc combo.
- Thu thập dữ liệu khách hàng qua email và điện thoại khi cần thiết.
- Nhận phản hồi (feedback) của khách hàng, xử lý trong trường hợp có phản hồi tiêu cực.
- Gửi tin nhắn tự động khi có chương trình giảm giá, khuyến mãi.
- Đề xuất giải pháp tăng doanh số bán hàng thông qua nội dung trò chuyện, xu hướng chốt đơn.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Hiểu sâu về các kênh truyền thông xã hội, đặc biệt là Facebook và Instagram.
- Hơn 1 năm kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng, trực page, bán hàng online hoặc các lĩnh vực bán lẻ.
- Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo.
- Kỹ năng viết và chỉnh sửa nội dung xuất sắc, chú ý đến ngữ pháp và cấu trúc câu.
- Khả năng cung cấp trải nghiệm khách hàng tích cực bằng tin nhắn và qua điện thoại.
- Kiến thức hoặc quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ mà cửa hàng kinh doanh.
- Kỹ năng giao tiếp tốt cả bằng văn bản và lời nói.
- Kiên nhẫn, cởi mở, khéo léo.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Chế độ lương cao + hoa hồng hấp dẫn
- Được phát triển năng lực trong công việc của bản thân.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có hệ thống, có nền tảng tốt để phát triển.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nộp CV về email: [email protected]
Thông tin liên hệ: Ms Chi ([protected info])
Địa chỉ: 22 Lê Hồng Phong, Hải Châu, Đà Nẵng
Ngành nghề: Hành chính/Thư ký/Trợ lý, IT / Phần mềm / CNTT, Quảng cáo/Marketing/PR