Mô tả công việc
Trực fanpage, trả lời tin nhắn và phản hồi khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và chốt đơn hàng trên hệ thống Pancake.
Phối hợp với bộ phận Sales và Marketing để xử lý dữ liệu khách hàng, đảm bảo khách hàng được chăm sóc kịp thời.
Theo dõi, cập nhật trạng thái đơn hàng và thông tin khách hàng trên hệ thống.
Báo cáo kết quả công việc hằng ngày: số lượng tin nhắn, khách hàng tư vấn, đơn hàng chốt thành công và các chỉ số liên quan.
Đề xuất, cải tiến quy trình trực page nhằm nâng cao tốc độ phản hồi và tỷ lệ chuyển đổi.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm trực page, chat bán hàng hoặc
chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Thành thạo phần mềm Pancake
Hiểu về quy trình bán hàng online và chăm sóc khách hàng.
Có khả năng nắm bắt nhanh kiến thức sản phẩm.
Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
Thu nhập từ 13 triệu +++
Được đào tạo về sản phẩm, quy trình bán hàng và kỹ năng chốt đơn.
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Tham gia các hoạt động nội bộ, du lịch, teambuilding và các chế độ phúc lợi của công ty.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn logistics / marketing / thương mại
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 13 triệu
Nơi làm việc