Mô tả công việc
Chat page, trả lời tin nhắn tư vấn sản phẩm chốt đơn theo kịch bản và quy chế của Công ty.
Thực hiện việc care đơn từ lúc chốt đơn, đến khi khách hàng khiếu nại, đổi trả.
Xử lý tình huống khéo léo đem lại sự hài lòng cho khách hàng.
Thực hiện báo cáo hàng ngày (báo cáo lượng khách, doanh thu,...) và các loại báo cáo khác theo hướng dẫn của Trưởng bộ phận.
Thực hiện một số công việc khác hỗ trợ team theo sự phân công.
Yêu cầu
1. Trình độ
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm sale, trực page từ 6 tháng trở lên.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm mảng thời trang, bán lẻ.
2. Kỹ năng
- Tin học văn phòng, ưu tiên đã biết sử dụng Pancake, pos.
- Đánh máy nhanh.
- Khả năng xử lý tình huống tốt, nhanh ý, biết cách nắm bắt tâm lý khách hàng.
- Khả năng bao quát, quản lý, làm việc độc lập và làm việc nhóm.
3. Thái độ
- Nhiệt tình, chủ động.
- Có tính cam kết cao.
- Thích ứng với thay đổi.
Yêu cầu khác: Có máy tính cá nhân.
Quyền lợi
Thu nhập: 8.000.000 - 13.000.000. Bao gồm: Lương cứng 5.300.000 + Thưởng KPI (1-3tr)+ Thưởng hiệu suất team + % Hoa hồng doanh thu (0.6 - 1%)
Phụ cấp ăn: 25.000đ/ngày.
Chi phí gửi xe, công tác phí,...
Lương tháng 13, review lương định kỳ hàng năm.
Thưởng, quà các ngày sinh nhật, lễ, tết...BHXH, phép năm, chế độ hiếu hỉ, ốm đau theo quy định.
Company trip, Team building, New Year party, Happytime...Các hoạt động phong trào nội bộ độc đáo & siêu vui nhộn.
Chính sách mua hàng nội bộ ưu đãi.
Văn hóa doanh nghiệp nhân văn và trân trọng đóng góp của nhân viên. Môi trường làm việc lành mạnh, nói không với drama - toxic.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info]), Thứ 7 ([protected info])
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: ILABY OFFICE, Tầng 1 Tòa N01 ngõ 259 Yên Hòa, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)