Mô tả Công việc
- Chăm sóc Tệp khách hàng: Cá nhân, Doanh nghiệp
- Tiếp nhận cuộc gọi và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng
- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng xử lý các vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ
-
Chăm sóc khách hàng với thái độ chuyên nghiệp, khéo léo
Yêu Cầu Công Việc
1. Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (chấp nhận giấy xác nhận tốt nghiệp tạm thời).
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu.
- Giao tiếp rõ ràng, phát âm chuẩn, không nói ngọng.
- Có khả năng xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực công việc.
2. Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập 8-11 triệu/tháng, hưởng thêm:
+ Phụ cấp ca tối, ca đêm
+ Thưởng chuyên cần
+ Thưởng chất lượng cuộc gọi
+ Làm lễ Tết hưởng lương theo quy định Nhà nước.
- Được cung cấp đầy đủ thiết bị
phục vụ công việc
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BH sức khỏe, tháng lương 13, nghỉ phép năm
- Đào tạo nghiệp vụ bài bản, cơ hội phát triển rõ ràng trong ngành ngân hàng.
3. Thời gian làm việc: Luân phiên theo các ca dưới đây do quản lý sắp xếp:
- Ca làm: 6:00-14:00 / 7:00-15:00 / 8:00-17:00 / 9:00-18:00 /10:00-19:00 / 14:00-22:00 / Ca đêm / thứ 7, Chủ nhật, lễ Tết
- Lịch nghỉ: 1.5 ngày/tuần
4. Địa điểm làm việc và phỏng vấn: Hội sở Techcombank 119 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội
