Chức danh: Nhân viên trực tầng
Bộ phận: Buồng phòng (Housekeeping)
Báo cáo cho: Giám sát Buồng phòng
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời các yêu cầu từ bộ phận buồng phòng và khách hàng, đảm bảo việc cung cấp đầy đủ vật dụng, tiện nghi cho phòng khách và duy trì hoạt động trơn tru trong ca làm việc.
NHIỆM VỤ CHÍNH
Giao và bổ sung các vật dụng cho phòng khách theo yêu cầu: khăn, nước suối, dép, gối, chăn, vật dụng vệ sinh cá nhân...
Vận chuyển đồ vải sạch/bẩn từ kho đến khu vực tầng và ngược lại.
Hỗ trợ
nhân viên buồng phòng chuyển đồ, chuẩn bị xe đẩy, vật dụng trước ca làm.
Chuyển các vật dụng đặc biệt theo yêu cầu của khách hoặc lễ tân (giường phụ, nôi em bé, bàn ủi, máy sấy tóc...).
Đảm bảo xe đẩy luôn đầy đủ đồ dùng cần thiết và được giữ sạch sẽ, ngăn nắp.
Kiểm tra, bổ sung nhanh chóng đồ dùng còn thiếu trong phòng.
Hỗ trợ xử lý rác thải, đồ dùng cũ từ các phòng khách.
Phối hợp chặt chẽ với các nhân viên tầng và giám sát để đảm bảo vận hành hiệu quả.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của giám sát hoặc quản lý.
Nam/nữ, có sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, trung thực.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong khách sạn/resort.
Có tinh thần
phục vụ khách hàng, kỹ năng làm việc nhóm tốt.
Có thể làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.