Mô tả công việc
Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng qua tin nhắn Chatlive trên hệ thống
Phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Thuần CSKH, không sale, không tư vấn
Thời gian làm việc:
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 06:00 đến 22:00). OFF 1 ngày không cố định trong tuần, nghỉ giữa ca 60 phút
KHÔNG LÀM CA ĐÊM
Ca đầu tiên: 6h-15h
Ca cuối: 13h-22h
Yêu cầu
Bằng THPT(Có kinh nghiệm). Nếu bằng Trung Cấp(Có kĩ năng cơ bản về dịch vụ)
Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
Có thể XOAY CA. KHÔNG VƯỚNG BẬN VIỆC RIÊNG
Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=50 WPM.
Quyền lợi
Thử việc 6.600.000 - Chính thức 8.000.000 (LCB + KPI + Phụ cấp gửi xe)
Hỗ trợ chi phí đào tạo: 182.000/ngày, khóa đào tạo 8 ngày (nhận sau 2 tháng thử việc). Bao gồm 3 đợt training (vừa training vừa kết hợp làm việc trực tiếp)
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thông tin chung
- Thu nhập: 07 - 8 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- 82 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, T.p, Hồ Chí Minh
- 1. 82 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, T.P Hồ Chí Minh